Relacionamento com o Servidor – Conheça as novidades!
Data da publicação: 7 de outubro de 2024 Categoria: Destaques, NotíciasA UFC, por meio da Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas (PROGEP), está constantemente buscando maneiras de fortalecer o relacionamento com seus servidores, oferecendo um atendimento mais próximo e acolhedor. Em novembro de 2023, foi criada a Coordenadoria de Relacionamento e Experiência do Servidor (CORE), com o objetivo de proporcionar suporte personalizado e ações que valorizam cada servidor.
A CORE atende, em média, 1.200 pessoas por mês e mantém uma taxa de satisfação de 91,8% entre os usuários de seus serviços presenciais e virtuais. Confira os canais de atendimento já existentes:
- Presencial: 7h às 18h, sem intervalos
- WhatsApp: (85) 33667877
- Telefone: (85) 33667877
- E-mail: atendimento@progep.ufc.br
- Instagram: @conexaoufc
E temos novidades!
Robô Conecta – Servidores docentes e técnico-administrativos, ativos e aposentados, têm um novo canal de atendimento para esclarecer dúvidas. Conecta é assistente virtual da PROGEP que funciona pelo WhatsApp e Responde a mensagens enviadas pelo número (85) 3366-7395, em complemento ao atendimento da Central de Relacionamento da PROGEP.
Conecta, que ainda passa por testes, foi desenvolvido pelo estudante de graduação da UFC, Alberto Rodrigues, e pelos servidores Leopoldo Frota, Renan Rosendo e Murilo Viana, da PROGEP, contemplados pelo programa Hackaton Inovan’do UFC 2024, da PROINTER.
O robô vai passar por aprimoramentos contínuos, procurando melhorar as respostas oferecidas a cada versão.
Acessar o Conecta: https://wa.me/558533667395/
Agendamento Especializado – Está pensando em aposentadoria, abono de permanência ou contagem de tempo? Oferecemos um atendimento exclusivo e personalizado, com uma equipe de servidores experientes pronta para esclarecer todas as suas dúvidas e ajudar você a planejar o futuro da melhor forma possível.
Agendar Atendimento: https://bit.ly/agendamentoprogepufc
Lista de Transmissão – Agora, você pode receber as nossas notícias e avisos mais importantes pelo WhatsApp. Basta se inscrever nas nossas listas de transmissão. Caso tenha interesse, basta enviar uma mensagem para o WhatsApp da Central de Atendimento pelo número (85) 3366-7877 e informar de quais listas você deseja participar. Temos quatro opções: Notícias Conexão, Qualidade de Vida, Capacitações e Agenda Progep.
Não se preocupe: não enviaremos spam ou mensagens desnecessárias. Seu número está seguro conosco 🤝
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