Universidade Federal do Ceará
Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas

Visando dar transparência à comunidade acadêmica e subsidiar melhorias constantes no atendimento a servidores, aposentados e pensionistas, a Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas (Progep) divulgou painel inteligente (BI) com quantitativo dos atendimentos realizados pela Central de Relacionamento ao longo deste ano.

O trabalho, realizado pela Coordenadoria de Relacionamento e Experiência do Servidor (Core), incluindo a Divisão de Inteligência de Dados e Transformação Digital (Didat), mostra que foram 18,1 mil atendimentos realizados de janeiro até o início de setembro, somados os presenciais, por telefone, e-mail e WhatsApp.

Clique na imagem abaixo para acessar o painel interativo

O levantamento mostra que maio desponta como o mês em que foram realizados mais acolhimentos a servidores, aposentados e pensionistas neste ano, totalizando 3.112. Março (2.046), abril (2.361) e junho (2.256) também figuram como meses de alta demanda na Central.

Central de Relacionamento

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